واقع المنصات الرقمية والخدمات المالية في إفريقيا جنوب الصحراء

ملخص:

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على مستويات أداء المنصات الرقمية وعلاقتها بالخدمات المالية في إفريقيا جنوب الصحراء، وتقدم الدراسة لمحة عامة عن المنصات الرقمية، وطبيعة أنشطتها، ومنطقة نشأتها، والقطاعات الاقتصادية التي تساهم فيها، وقد اختيرت ثماني دول في إفريقيا جنوب الصحراء كعينة للدراسة، وهي: غانا، وكينيا، ونيجيريا، وجنوب إفريقيا، ورواندا، وتنزانيا، وأوغندا، وزامبيا.

ووجدت الدراسة أن المنصات الرقمية الإفريقية تبدو عموماً في وضع جيد لتقديم علامات تجارية موثوقة في صناعة الخدمات المالية من خلال مجموعة واسعة من حلول الدفع والبيانات لتصميم وتقديم الخدمات المالية لعملائها، وقد تصدرت جنوب إفريقيا وغانا المجموعة في أداء المنصات الرقمية وعلاقتها بالمؤسسات المالية، نظراً لتقدم النظام المالي في البلدين وانتشار بدائل طرق الدفع التي تستغني عن الدفع النقدي، أما بالنسبة لنيجيريا، فإن طريقة الدفع بالمحفظة واسعة الانتشار، والتي قد تعتمد على العملات المشفرة وخدمات "باي بال" (PayPal) العالمية، وفي الوقت نفسه، تحظى المدفوعات عبر الهاتف المحمول في دول شرق إفريقيا (تنزانيا وكينيا ورواندا) بشعبية كأداة مفضلة لمقدمي الخدمات والمستهلكين على حد سواء، ومن المرجح أن تعمل المنصات الرقمية في هذه البلدان في المجال الزراعي بشكل أكبر.

كما سلطت الدراسة الضوء على العلاقات المتداخلة بين اقتصاد المنصات، والقطاع المالي، والمشاركة الاقتصادية الشاملة، وخلصت إلى أنه في بلدان إفريقيا جنوب الصحراء، دعمت برامج الرقمنة المتزايدة ظهور منصات جديدة تربط بين مزودي السلع والخدمات والمستهلكين، وتُظهر نتائجنا وجود ست طرق للدفع الإلكتروني تعتمد عليها المنصات لتمكين المعاملات، وتتنوع هذه الأدوات باختلاف المنطقة الجغرافية، كما اشتملت الدراسة أيضاً على الخدمات المالية التي تقدمها المنصات الرقمية والشراكات مع مزودي الخدمات المالية التي تجعل مهامها سهلة وممكنة.